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引爆自我,聚焦績效——2017星主管第二模塊課程培訓

發布時間:2017-07-14

2017年7月10日,由濟南浩華營銷學院主辦的2017年星主管第二模塊課程培訓在濟南總部大會議室拉開序幕,營銷學院總監宋秋霞宋總,張義艷經理,郭冰經理,初衛娜經理以及19位來自各項目的星主管學員們參加了本次培訓,本次培訓的主題是“引爆自我·聚焦績效”,通過對《執行力》的拆書分析,團隊績效提升案例和團隊管理案例的剖析等進行講解探討,讓大家對主管這個角色有更加清楚的認知。

10號晚上,由初經理進行開訓環節,四組學員分別選出組長,設計隊名隊呼并且進行團隊展示,各組都以飽滿的精神和昂揚的斗志來展現團隊的力量。接下來的演講環節中,學員劉仁和在如何帶領團隊提升績效中談到:授人以魚不如授人以漁,幫助員工談客不如教會員工談客的技巧方法,建立pk機制,抓痛點;學員王子璇則講到要學會放權,例如讓成熟的置業顧問每人每周有一天的時間來當臨時主管,換位思考,了解主管的日常,有利于日后的溝通交流與工作推進。

11號上午,宋總為學員解讀了主管工作模塊思維導圖,并針對學員演講中出現的問題作出指導并給于解決問題的方法。很多學員反映工作中瑣事纏身,自己帶部門時,團隊中很多成員面對同樣的問題不知如何處理,針對這一問題,宋總提出:對案場工作中出現的某類問題整理出一套完善的解決處置程序和辦法,打印成冊給團隊培訓,日后再有這種事情出現,大家就按照這套處置程序去自覺處理,新人加入遇到同樣問題也直接通過這套程序學會自己處理問題,使得每個團隊成員都能胸有成竹的有效處理各類問題,而不是一出事就去找經理找主管,提升了團隊效能。同時通過拆書《姜博士執行力》第五章和第六章中基層執行力內容,結合學員工作中出現的問題,宋總也做了案例解讀,并對主管角色進行全新梳理,使學員們更清晰的了解自己的日常工作和在工作中的定位。

下午,張義艷經理通過團隊績效提升的幾個案例,就銷售人和教練人兩個角色進行了實例分析,讓大家對二者有了更清晰的認識。

銷售人要提升自己的銷售力,做業績的排頭兵,訓練自己的核心競爭力,而教練人要做好傳幫帶,針對培訓要有一定的計劃性,采用多樣化的培訓方式,激發員工的興趣,從而提高吸收轉化率。本次培訓張經理運用多樣化的形式促使學員們積極回答問題,培訓現場十分活躍,各組之間相互追趕,學員全面打開。

12日,郭冰經理從管理人的角度出發,通過分析案例找出管理過程中常見的幾種問題,對主管角色進行講解,學員們紛紛給出了自己的解決方法,例如針對問題客戶接待溝通問題,學員邱元松則表示可以將客戶帶至單獨的房間由經理人或者成熟的置業顧問進行安撫。郭經理和學員一起探討,現場氛圍十分濃厚,學員們積極提問,踴躍分享,郭經理通過探討引導學員從自身出發,打開格局,提高自身站位,以一個管理人的身份帶領團隊提升績效。

經過兩天的星主管課程培訓,學員在如何管理團隊、提升績效方面都收獲滿滿,在結訓的“531”中,學員們紛紛寫下自己的觸點及動作:培養狼性;學會管理自己的時間;把軟性管理和硬性管理相結合等等,學員們在培訓中找到與其他學員的差距的同時,也增加了大家回項目后快速實踐的信心。

專注于專業,專注于進步,專注于成長。相信經過本次培訓,大家都能無畏無懼,勇往直前,協助經理帶領團隊不斷提升業績!

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